Shipping information

En Testorize, somos conscientes de la importancia de un envío puntual y fiable para mejorar su experiencia de compra. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de envío:

Tiempo de procesamiento Los pedidos se procesan y envían normalmente en el plazo de 1 día laborable desde la fecha de compra, excluyendo fines de semana y festivos. Durante temporadas altas o periodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden variar. Agradecemos su paciencia durante estos periodos.

Métodos de envío Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades, incluido el envío estándar y exprés. La disponibilidad de los métodos de envío puede variar dependiendo de su ubicación y de los artículos de su pedido.

Tarifas de envío Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido.

Plazo de entrega Los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado y del destino de su pedido. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como retrasos meteorológicos, procesos de despacho de aduanas o problemas con el transportista pueden afectar a los plazos de entrega.

Cambio de dirección Si necesita cambiar la dirección de envío de un pedido ya realizado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su petición, pero no podemos garantizar los cambios una vez que el pedido ha sido procesado para su envío.

Cancelación de pedidos Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo antes posible. Una vez que su pedido entra en procesamiento, está en camino hacia usted en poco tiempo. Dispone de un plazo de 2 horas desde el momento en que realiza el pedido para solicitar una cancelación. Sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través del chat en directo o por correo electrónico en support@testorize.com con su número de pedido a mano, y nosotros nos encargaremos del resto.