Rückgaberecht

Bei Testorize sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte höchster Qualität zu bieten, die ihren Erwartungen hinsichtlich der Steigerung des Testosteronspiegels und der Leistungssteigerung entsprechen. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen entspricht, und wir möchten den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.

Rückgabeberechtigung:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem Originalzustand und ungeöffnet sein und alle Teile müssen vollständig sein.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@testorize.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Rücksendegrunds an oder wie wir unsere Produkte verbessern können.

Rücksendung:

Kunden tragen die Verantwortung für die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen oder das Produkt stellt sich als defekt oder falsch heraus. Bitte beachten Sie, dass Versandverzögerungen aufgrund der Zollabfertigung, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kein gültiger Grund für die Einleitung einer Rücksendung sind.

Falls Ihr Paket beschädigt oder defekt ankommt oder den falschen Artikel enthält, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Sie erhalten einen Gutscheincode, den Sie während des Rücksendevorgangs einlösen können. Aus allen anderen, oben nicht genannten Gründen für die Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen, für die Rücksendung des Artikels eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

Rückerstattungsprozess:

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es länger dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Börsen:

Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Rücksendung an. Der Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Geöffnete Produkte sowie kundenspezifische oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Defekte oder beschädigte Artikel:

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Stornierungsbedingungen:

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@testorize.com .